
Technicien / Technicienne informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Cesson-Sévigné, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients, entreprise leader dans le secteur des services informatiques, nous recherchons un Technicien Support Informatique pour intervenir sur des incidents de proximité. En tant que Technicien support de proximité, vous ferez partie intégrante du service informatique, composé d'une petite équipe de 2 personnes. Relevant du responsable du service, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien du bon fonctionnement de l'activité de notre client. Vous serez notamment en charge de : - Assurer le support utilisateurs de proximité et à distance - Prendre en charge les incidents et demandes liés aux postes de travail - Assister les utilisateurs sur les environnements : postes, messagerie, VPN, accès et outils métiers - Diagnostiquer et résoudre de manière autonome les incidents systèmes, logiciels et sécurité - Analyser les problématiques techniques sans dépendre systématiquement d'un niveau supérieur - Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction utilisateurs - Gérer le parc informatique : postes, équipements, comptes et accès utilisateurs - Créer, modifier et administrer les comptes utilisateurs[...]







































